Rechtliches.

Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz):

Vertreten durch

Al Antouz, Abdul Rahman

Kontakt

Telefon: 0174 888 0942
E-Mail: abdul@alantouz.company

Umsatzsteuer-ID

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz:
DE360065938

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV

Abdul Rahman Al Antouz, Kornstraße 93, 28201 Bremen

EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Abdul Rahman Al Antouz – Al Antouz Company, Kornstraße 93, 28201 Bremen, Telefon: 0174 888 0942, E-Mail: abdul@alantouz.company

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Beim Besuch dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen in Server-Logfiles gespeichert (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp). Diese Daten dienen der Sicherstellung des Betriebs und werden nach kurzer Zeit gelöscht (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Kontakt- und Anfrage-Formulare

Wenn Sie unsere Formulare nutzen (Website-Check, Angebots-Anfrage), verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Firma, E-Mail, Telefon, Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

4. Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. lokale Speicherung (z. B. für Ihre Cookie-Entscheidung). Statistik- oder Marketing-Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Cookie-Banner gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

5. Schriftarten und externe Inhalte

Schriftarten werden lokal eingebunden; eine Verbindung zu Servern von Google Fonts findet nicht statt.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Adresse. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Abdul Rahman Al Antouz – Al Antouz Company / alantouz.company
Stand: Juni 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

Abdul Rahman Al Antouz
handelnd unter Al Antouz Company / alantouz.company
Kornstraße 93
28201 Bremen
Deutschland
USt-IdNr.: DE360065938

nachfolgend „Anbieter“ genannt,

und seinen Kunden über Webdesign, WordPress-Websites, Relaunches, Suchmaschinenoptimierung, AEO-/KI-Sichtbarkeit, KI-gestützte Inhalte, technische Website-Einrichtungen, Online-Shops, WooCommerce, Shopify, Wartung, technische Betreuung und damit zusammenhängende digitale Dienstleistungen.

Diese AGB gelten sowohl gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB als auch gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB. Für Verbraucher gelten ergänzend die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere ein etwaiges Widerrufsrecht.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung von Leistungen, Paketen und Preisen auf der Website des Anbieters stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage oder Bestellung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Bei Anfragen über ein Lead-Formular, per E-Mail, Telefon, Messenger oder über andere Kommunikationswege kommt ein Vertrag erst zustande, wenn der Anbieter dem Kunden ein Angebot unterbreitet und der Kunde dieses Angebot annimmt.

Bei direkt auf der Website buchbaren Paketen kommt ein Vertrag zustande, wenn der Kunde den Bestellprozess vollständig durchläuft, die Bestellung zahlungspflichtig auslöst und der Anbieter die Bestellung bestätigt oder die Zahlung eingeht.

Der Anbieter ist nicht verpflichtet, einen Auftrag anzunehmen. Er kann Aufträge ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere wenn der gewünschte Leistungsumfang unklar, rechtswidrig, technisch nicht umsetzbar oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ist.

3. Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Paketbeschreibung, der Rechnung, der Auftragsbestätigung oder einer individuellen schriftlichen Vereinbarung.

Der Anbieter bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• Webdesign und Website-Erstellung
• WordPress-Websites
• Relaunch bestehender Websites
• technische SEO-Grundlagen
• lokale SEO-Maßnahmen
• AEO-/KI-Sichtbarkeitsmaßnahmen
• KI-gestützte Inhalte
• WooCommerce-Shops
• Shopify-Shops
• technische Einrichtung von Kontaktformularen, Lead-Formularen und Karten
• technische Einbindung von Impressums-, Datenschutz- und Cookie-Bereichen
• technische Unterstützung bei Hosting, Domains und Drittanbieter-Tools
• Einweisung in die Nutzung der Website
• optional später vereinbarte Wartungs- und Betreuungsleistungen

Der Anbieter schuldet nur die ausdrücklich vereinbarten Leistungen. Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht Bestandteil des Auftrags.

4. Website-Pakete

Der Anbieter bietet unter anderem folgende Website-Pakete an:

4.1 Start – „Der Auftritt“

Das Start-Paket umfasst grundsätzlich die Erstellung eines professionellen One-Pagers, mobile Optimierung, technische SEO-Grundausstattung, technische Einrichtung eines Kontaktformulars und einer Karte, technische Einbindung von Impressums- und Datenschutzbereichen auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Inhalte sowie eine persönliche Einweisung.

4.2 Wachstum – „Die Kundenmaschine“

Das Wachstum-Paket umfasst grundsätzlich die Erstellung einer mehrseitigen Website mit bis zu 10 Seiten, lokale SEO-Grundlagen, verkaufsorientierte Website-Texte, ein mehrstufiges Lead-Formular, Branding-Feinschliff sowie die Einrichtung eines Content-Management-Systems zur selbstständigen Pflege durch den Kunden.

4.3 Premium – „Der Marktführer“

Das Premium-Paket umfasst je nach individueller Vereinbarung einen individuellen Relaunch mit Strategie, SEO- und AEO-Maßnahmen, Conversion-Optimierung, Content-Planung, Blog-Aufbau, optionales Branding sowie eine laufende Betreuung für den vereinbarten Zeitraum.

Die Paketbeschreibungen stellen Leistungsrahmen dar. Der genaue Leistungsumfang, die Anzahl der Seiten, Funktionen, Unterseiten, Texte, Korrekturen, Integrationen und Betreuungsleistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

5. Preise, Umsatzsteuer und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich gegenüber Unternehmern zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Gegenüber Verbrauchern werden Preise als Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben, soweit gesetzlich erforderlich.

Der Anbieter arbeitet grundsätzlich gegen vollständige Vorkasse. Die Arbeit beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Der Kunde erhält eine Rechnung. Die Zahlung ist sofort fällig, sofern auf der Rechnung oder im Angebot keine andere Zahlungsfrist genannt ist.

Etwaige Zusatzkosten für Drittanbieter, insbesondere Hosting, Domains, Premium-Plugins, Themes, Stockfotos, Schriftlizenzen, Zahlungsanbieter, Shopify, WooCommerce-Erweiterungen, Google Ads, Meta Ads oder sonstige externe Dienste, sind nicht im Preis enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich im Angebot aufgeführt sind.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Materialien und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen.

Hierzu gehören insbesondere:

• Texte
• Bilder
• Logos
• Markenmaterial
• Produktdaten
• Preise
• rechtliche Texte
• Zugangsdaten
• Hosting- und Domaininformationen
• Feedback
• Freigaben
• Ansprechpartner
• technische Informationen

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die bereitgestellten Inhalte vollständig, richtig, aktuell und rechtmäßig sind.

Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht oder nicht rechtzeitig nach, verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung des Kunden entstehen, liegen nicht im Verantwortungsbereich des Anbieters.

Reagiert der Kunde trotz mindestens zwei Kontaktversuchen nicht und setzt der Anbieter dem Kunden anschließend eine angemessene Frist von mindestens 14 Kalendertagen zur Mitwirkung oder Rückmeldung, kann der Anbieter den bis dahin erreichten Projektstand als Grundlage für die Fertigstellung, Abnahme oder Abrechnung verwenden.

7. Lieferzeit und Projektablauf

Die übliche Projektlaufzeit beträgt je nach Paket, Umfang, Kundenfeedback und Änderungswünschen etwa 1 bis 2 Monate nach vollständigem Zahlungseingang und vollständiger Mitwirkung des Kunden.

Bei umfangreichen Projekten, Online-Shops, individuellen Funktionen, Relaunches, fehlenden Inhalten, späten Änderungswünschen oder Verzögerungen durch Drittanbieter kann sich die Projektlaufzeit verlängern.

Genannte Lieferzeiten sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.

8. Korrekturrunden und Änderungswünsche

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind pro Projekt zwei Korrekturrunden enthalten.

Korrekturrunden umfassen kleinere Anpassungen, insbesondere Änderungen an Texten, Bildern, Farben, Abständen, Reihenfolgen oder kleineren Layoutdetails.

Nicht von den Korrekturrunden umfasst sind insbesondere:

• ein vollständig neues Design
• ein neues Seitenkonzept
• zusätzliche Unterseiten
• neue Funktionen
• neue Schnittstellen
• Shop-Sonderfunktionen
• zusätzliche Formulare
• umfangreiche Text-Neuerstellungen
• Änderungen, die vom ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang abweichen

Zusätzliche Arbeiten werden mit einem Stundensatz von 100,00 € netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer berechnet, sofern nicht ausdrücklich ein anderer Preis vereinbart wurde.

Der Anbieter informiert den Kunden nach Möglichkeit vor Beginn kostenpflichtiger Zusatzarbeiten.

9. Abnahme

Soweit eine Werkleistung geschuldet ist, insbesondere bei der Erstellung oder dem Relaunch einer Website oder eines Shops, wird dem Kunden nach Fertigstellung die Leistung zur Abnahme bereitgestellt.

Der Kunde ist verpflichtet, die Leistung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Bereitstellung zu prüfen und entweder abzunehmen oder konkrete Mängel in Textform mitzuteilen.

Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

Reagiert der Kunde innerhalb der Frist nicht oder verweigert er die Abnahme ohne Angabe mindestens eines konkreten Mangels, gilt die Leistung als abgenommen, sofern der Anbieter den Kunden bei Fristsetzung auf diese Folge hingewiesen hat.

Nutzt der Kunde die Website, veröffentlicht sie, gibt sie gegenüber Dritten frei oder verwendet sie geschäftlich, gilt dies ebenfalls als Abnahme, soweit keine wesentlichen Mängel entgegenstehen.

10. Rechtliche Inhalte, Impressum, Datenschutz und Cookie-Hinweise

Der Anbieter erbringt keine Rechtsberatung und keine steuerliche Beratung.

Die technische Einbindung von Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Hinweisen, AGB, Widerrufsbelehrungen oder sonstigen Rechtstexten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Inhalte oder auf Grundlage von durch den Kunden beauftragten Drittanbietern.

Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass seine Website, sein Shop, seine Rechtstexte, seine Datenschutzerklärung, sein Impressum, seine Cookie-Hinweise, seine Produktangaben, Preise, Werbeaussagen und sonstigen Inhalte rechtlich zulässig, vollständig und aktuell sind.

Der Anbieter schuldet keine rechtliche Prüfung der Kundenwebsite.

11. Kundeninhalte, Rechte Dritter und Freistellung

Der Kunde garantiert, dass er über alle erforderlichen Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten verfügt.

Dies gilt insbesondere für:

• Texte
• Bilder
• Videos
• Logos
• Marken
• Namen
• Produktdaten
• Musik
• Schriften
• Designs
• Kundenbewertungen
• Referenzen
• rechtliche Texte

Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der vom Kunden bereitgestellten Inhalte geltend gemacht werden, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

Die Freistellung umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.

12. Online-Shops, WooCommerce und Shopify

Bei der Erstellung oder Einrichtung von Online-Shops, insbesondere mit WooCommerce oder Shopify, schuldet der Anbieter nur die technische Umsetzung der vereinbarten Funktionen.

Der Kunde ist verantwortlich für:

• Produkttexte
• Produktbilder
• Preise
• Steuern
• Versandangaben
• Lieferzeiten
• Zahlungsanbieter
• Widerrufsbelehrung
• AGB
• Datenschutzerklärung
• Impressum
• Cookie-Hinweise
• rechtliche Pflichtinformationen
• steuerliche Angaben
• Buchhaltung
• Zahlungsabwicklung
• Rückerstattungen
• Kundenkommunikation

Der Anbieter haftet nicht für rechtliche, steuerliche oder wirtschaftliche Fehler des Shops, soweit diese auf Angaben, Entscheidungen oder fehlender Prüfung des Kunden beruhen.

Zahlungsanbieter wie PayPal, Stripe, Klarna oder sonstige Anbieter werden auf Rechnung und Verantwortung des Kunden eingebunden. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verfügbarkeit, Gebühren, Sperrungen, Auszahlungen, Prüfungen oder Entscheidungen dieser Drittanbieter.

13. SEO, AEO, KI-Sichtbarkeit, Ads und wirtschaftlicher Erfolg

Der Anbieter kann technische und inhaltliche Maßnahmen zur Verbesserung der Sichtbarkeit in Suchmaschinen, lokalen Suchergebnissen, KI-gestützten Suchsystemen oder Werbeplattformen erbringen.

Der Anbieter schuldet jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

Insbesondere garantiert der Anbieter nicht:

• bestimmte Google-Rankings
• Platz 1 bei Google
• bestimmte Sichtbarkeit in KI-Systemen
• bestimmte Anzahl von Leads
• bestimmte Anzahl von Kundenanfragen
• bestimmte Umsätze
• bestimmte Conversion Rates
• bestimmte Werbekosten
• bestimmten Return on Ad Spend
• dauerhafte Rankings
• dauerhafte Indexierung
• bestimmte Entscheidungen von Google, Meta, TikTok, Shopify, WordPress, OpenAI oder anderen Drittanbietern

Suchmaschinen, KI-Systeme, soziale Netzwerke, Werbeplattformen und Algorithmen liegen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.

14. KI-gestützte Inhalte

Der Anbieter kann zur Erstellung oder Unterstützung von Texten, Ideen, Strukturen, Designs oder Inhalten KI-Tools einsetzen.

KI-gestützte Inhalte können Fehler, Ungenauigkeiten, Wiederholungen oder rechtlich problematische Formulierungen enthalten. Der Kunde ist verpflichtet, KI-gestützte Inhalte vor Veröffentlichung eigenständig zu prüfen und freizugeben.

Der Anbieter übernimmt keine Garantie dafür, dass KI-gestützte Inhalte vollständig fehlerfrei, einzigartig, rechtssicher, markenrechtlich unbedenklich, medizinisch korrekt, steuerlich korrekt oder für jeden Einzelfall geeignet sind.

Eine Veröffentlichung erfolgt auf Verantwortung des Kunden.

15. Hosting, Domains, E-Mail und Drittanbieter

Hosting, Domains, E-Mail-Postfächer, Server, externe Plugins, Themes, Zahlungsanbieter, Analyse-Tools, Marketing-Tools und sonstige Drittanbieterleistungen werden vom Anbieter nur vermittelt, eingerichtet oder technisch unterstützt, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Vertragspartner des Kunden für diese Leistungen ist der jeweilige Drittanbieter.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verfügbarkeit, Ausfälle, Sicherheitsprobleme, Preisänderungen, Vertragsbedingungen, Kündigungen, Sperrungen, Datenverluste oder Leistungsänderungen von Drittanbietern, soweit diese nicht vom Anbieter zu vertreten sind.

Kosten für Drittanbieter trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

16. Zugangsdaten und Accounts

Der Kunde kann dem Anbieter Zugangsdaten zu bestehenden Accounts bereitstellen oder den Anbieter beauftragen, im Namen des Kunden Accounts einzurichten oder technisch zu verwalten.

Dies betrifft insbesondere:

• WordPress
• Shopify
• WooCommerce
• Hosting
• Domains
• Google Search Console
• Google Analytics
• Google Ads
• Meta Business Suite
• Zahlungsanbieter
• E-Mail-Systeme
• Newsletter-Systeme
• sonstige Marketing- und Website-Tools

Der Kunde ist verpflichtet, Passwörter sicher zu verwahren, Zugänge nach Projektende zu prüfen und nicht mehr benötigte Zugriffsrechte zu entfernen.

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsichere Passwörter, verspätete Änderung von Zugangsdaten, fehlende Zwei-Faktor-Authentifizierung oder Handlungen Dritter entstehen, soweit der Anbieter diese nicht zu vertreten hat.

17. Nutzungsrechte

Bis zur vollständigen Zahlung aller vereinbarten Vergütungen verbleiben sämtliche übertragbaren Nutzungsrechte an den vom Anbieter erstellten Arbeitsergebnissen beim Anbieter.

Nach vollständiger Zahlung und Abnahme erhält der Kunde die für den vereinbarten Zweck erforderlichen einfachen Nutzungsrechte an den individuell für ihn erstellten Arbeitsergebnissen.

Nicht übertragen werden, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart:

• Entwürfe, die nicht final ausgewählt wurden
• interne Arbeitsdateien
• Rohdaten
• Projektdateien
• Strategieunterlagen
• Vorlagen
• Frameworks
• Know-how
• allgemein verwendbare Bausteine
• nicht exklusiv lizenzierbare Drittanbieterinhalte
• Plugins, Themes, Schriften oder Stockmaterialien von Drittanbietern

Für Drittanbieterinhalte gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen der Drittanbieter.

Der Kunde darf Arbeitsergebnisse erst nach vollständiger Zahlung veröffentlichen, vervielfältigen, bearbeiten oder geschäftlich nutzen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

18. Portfolio und Referenzen

Der Anbieter ist berechtigt, erbrachte Leistungen, Kundenname, Logo, Screenshots, Projektbeschreibung und öffentlich sichtbare Websitebereiche als Referenz auf der eigenen Website, in Präsentationen, Angeboten, Social Media, LinkedIn und sonstigen Marketingunterlagen zu verwenden.

Der Kunde kann der Referenznutzung aus wichtigem Grund in Textform widersprechen. Der Anbieter wird berechtigte Interessen des Kunden berücksichtigen.

Vertrauliche Informationen des Kunden werden nicht ohne Zustimmung veröffentlicht.

19. Wartung und laufende Betreuung

Wartungs-, Pflege-, SEO-, Content-, Ads- oder Betreuungsleistungen sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich gesondert vereinbart wurden.

Wird eine laufende Betreuung später beauftragt, gelten hierfür das jeweilige Angebot und diese AGB ergänzend.

Ohne gesonderte Wartungsvereinbarung schuldet der Anbieter nach Abnahme keine laufende Aktualisierung, Sicherung, Überwachung, Fehlerbehebung, Sicherheitsprüfung, Plugin-Pflege, Inhaltsänderung oder technische Betreuung.

20. Stornierung, Kündigung und Projektabbruch

Bei Unternehmern ist eine freie Stornierung nach Vertragsschluss ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Bricht ein Unternehmer das Projekt nach Vertragsschluss ab oder nimmt erforderliche Mitwirkungshandlungen trotz Fristsetzung nicht vor, bleibt der Vergütungsanspruch des Anbieters für bereits erbrachte Leistungen und reservierte Kapazitäten bestehen. Bereits geleistete Zahlungen werden hierauf angerechnet.

Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte. Verbraucher erhalten eine gesonderte Widerrufsbelehrung, sofern ein Widerrufsrecht besteht.

Wünscht ein Verbraucher ausdrücklich, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, muss der Verbraucher hierzu ausdrücklich zustimmen und bestätigen, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verlieren kann.

21. Mängel und Gewährleistung

Der Anbieter wird berechtigte Mängel innerhalb angemessener Frist nachbessern.

Ein Mangel liegt nicht vor, wenn die Abweichung auf Umständen beruht, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, insbesondere:

• Änderungen durch den Kunden
• Eingriffe Dritter
• Updates von WordPress, Shopify, Plugins oder Themes
• Änderungen von Browsern oder Betriebssystemen
• Änderungen von Suchmaschinen oder Plattformen
• Server- oder Hostingprobleme
• fehlerhafte Kundeninhalte
• fehlende Mitwirkung des Kunden
• unsachgemäße Nutzung

Der Kunde ist verpflichtet, Mängel konkret und nachvollziehbar zu beschreiben.

22. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftung für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und sonstige zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben unberührt.

Der Anbieter haftet nicht für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Leads, ausbleibende Umsätze, Rankingverluste, Werbekosten, Datenverluste oder Drittanbieterprobleme, soweit diese nicht vom Anbieter zu vertreten sind.

23. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und der Datenschutzerklärung.

Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, insbesondere bei Zugriff auf Website-, Shop-, Analyse-, Kunden- oder Newsletterdaten, schließen die Parteien bei Bedarf eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Der Kunde bleibt für die datenschutzrechtliche Rechtmäßigkeit seiner Website, seines Shops, seiner Tools, seiner Tracking-Systeme und seiner Kundenkommunikation verantwortlich.

24. Vertraulichkeit

Die Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht ohne Zustimmung an Dritte weiterzugeben.

Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind oder ohne Verstoß gegen diese Vereinbarung öffentlich bekannt werden.

25. Kommunikation

Die Kommunikation erfolgt grundsätzlich per E-Mail, Telefon, Videocall, Messenger oder über die vom Anbieter bereitgestellten Kommunikationswege.

Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter aktuelle Kontaktdaten mitzuteilen und erreichbar zu bleiben.

Rechtserhebliche Erklärungen, insbesondere Mängelanzeigen, Kündigungen, Widerrufe oder Fristsetzungen, sollen in Textform erfolgen.

26. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Bremen.

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Abdul Rahman Al Antouz
handelnd unter Al Antouz Company / alantouz.company
Kornstraße 93
28201 Bremen
Deutschland
E-Mail: abdul@alantouz.company

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte.

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass wir während der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts informieren, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Leistung

Bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Hinweis für Unternehmer (§ 14 BGB)

Bestellen Sie in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, handeln Sie als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. In diesem Fall besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht. Mit der Auswahl „Unternehmen“ im Bestellprozess bestätigen Sie: „Ich bestelle als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ich handle bei dieser Bestellung in Ausübung meiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit. Mir ist bekannt, dass für Unternehmer kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht besteht.“

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